Stenella

• 91% taxa de sucesso de avistamento de cetáceos
• 2h de viagem
• Longas distâncias
• Viagem rápida
• Mais maneabilidade
• Barco desportivo
• Guia em língua portuguesa, inglesa e alemã

• Não adequado para mulheres grávidas.
• Não adequado para hóspedes com problemas nas costas ou lesões anteriores.
• Adequado apenas para crianças com 5 anos ou mais.
• Não adequado para hóspedes com mobilidade reduzida.

Sabemos que pode parecer incomum não oferecer reembolsos financeiros caso não sejam avistadas baleias ou golfinhos. A razão é simples: damos prioridade ao bem-estar dos animais. Prometer avistamentos ou oferecer reembolsos com base neles exerceria pressão sobre a vida selvagem, o que contraria a nossa abordagem responsável à conservação marinha.

Ao participar numa excursão connosco, está a pagar por muito mais do que a oportunidade de observar baleias e golfinhos. O seu bilhete cobre a nossa experiência, barcos seguros e bem equipados, uma tripulação profissional, combustível e todo o planeamento e cuidados necessários para tornar a sua viagem no mar possível. Embora a maioria dos nossos passeios resulte em avistamentos incríveis, a vida selvagem é imprevisível.

Mesmo que nenhum animal apareça, estamos empenhados em proporcionar-lhe uma experiência maravilhosa, com vistas deslumbrantes da Madeira a partir da água, e a oportunidade de desfrutar da natureza no seu estado mais puro.

Cancelamento pelo cliente:

• Em caso de cancelamento até 48 horas antes do início do passeio, será efetuado o reembolso total do valor pago.
• Se o cancelamento ocorrer dentro das 48 horas anteriores ao início do passeio, será cobrado o valor total.
• Em qualquer dos casos, se o lugar puder ser vendido a outra pessoa, o valor total poderá ser reembolsado. Tal será efetuado mediante solicitação do cliente que cancelou.
• Todos os passeios dependem das condições meteorológicas e de um número mínimo de oito participantes.

Caso o passeio tenha de ser cancelado devido à falta de participantes, será notificado por mensagem de texto ou e-mail até três horas antes do seu início.

Cancelamento pela LOBOSONDA devido a más condições meteorológicas:

• A LOBOSONDA pode decidir cancelar uma excursão devido a más condições meteorológicas (esta é uma decisão do capitão/observador) até ao início previsto da excursão. Será oferecida uma nova data ao cliente (nova reserva).
• Se tal não for possível, o valor total será reembolsado ao cliente da mesma forma que o pagamento foi efetuado.
• Se a LOBOSONDA tiver de transferir o dinheiro de volta, as taxas de transferência (se aplicáveis) serão cobradas ao cliente.